【萬車網(wǎng) 新聞】近日，由上汽大眾車主聯(lián)合發(fā)布的《致上汽大眾的一封信》在網(wǎng)上流傳，曝光了大眾ID系列的車機(jī)問題。

上汽大眾車主們?cè)谛胖袑?duì)該車型故障進(jìn)行了匯總：車機(jī)頻繁斷網(wǎng)，各種故障碼隨機(jī)出現(xiàn)，導(dǎo)航及CarPlay功能不能使用，娛樂系統(tǒng)不能使用，車機(jī)頻繁重啟；大小屏幕雙黑；部分車輛通電后全車故障碼爆出，車輛無法啟動(dòng)，無法行駛等。

車主要求上汽大眾立即停止問題車輛的銷售，由國家監(jiān)管部門全程監(jiān)督整改；對(duì)已售出的車輛進(jìn)行徹底修復(fù)以消除安全隱患，對(duì)因以上故障影響日常使用及造成損失的車主進(jìn)行補(bǔ)償；同時(shí)要求上汽大眾在各大平臺(tái)對(duì)因車輛故障受到影響的車主進(jìn)行書面道歉。

對(duì)此，上汽大眾回應(yīng)稱：“經(jīng)過一系列的技術(shù)分析、軟件優(yōu)化及測試驗(yàn)證，目前針對(duì)用戶反映的情況我們已有相應(yīng)的技術(shù)解決方案，并將于近期很快推出。”該公司還表示，用戶可以選擇以下兩種措施，恢復(fù)車機(jī)顯示：1.長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起；建議同步打開MAX開啟空調(diào)；2．鎖車后，等待車輛休眠至SOS燈熄滅后，重新啟動(dòng)車輛。如以上方法均不能恢復(fù)，用戶可以和附近上汽大眾授權(quán)經(jīng)銷商取得聯(lián)系。

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